De kern van je MyHeritage-opzegging
Waar je het abonnement oorspronkelijk hebt gekocht, bepaalt hoe je MyHeritage moet opzeggen.
Via de MyHeritage-website
Volg deze stappen als je rechtstreeks op de website betaalde.
- 1Log in op MyHeritage in je browser.
- 2Klik rechtsboven op je naam en open Mijn aankopen.
- 3Kies het betreffende abonnement.
- 4Kies Abonnement annuleren en ga door tot Automatische verlenging stoppen.
- 5Controleer je e-mail op de bevestiging.
Via iPhone of iPad
Een aankoop via de App Store beheer je in je Apple-abonnementen.
- 1Open Instellingen en tik op je naam.
- 2Tik op Abonnementen.
- 3Kies MyHeritage.
- 4Tik op Annuleer abonnement en bevestig.
- 5Controleer de getoonde einddatum.
Via Google Play
Een aankoop via Google Play beheer je in de Play Store.
- 1Open Google Play en tik op je profielicoon.
- 2Ga naar Betalingen en abonnementen en daarna Abonnementen.
- 3Kies MyHeritage.
- 4Tik op Abonnement opzeggen.
- 5Bewaar de bevestiging.
Eerst controleren waar je MyHeritage betaalt
Bekijk je aankoopmail of bankafschrift. Staat Apple of Google bij de betaling, dan beheer je de verlenging in die appwinkel. Bij een rechtstreekse betaling gebruik je Mijn aankopen op de MyHeritage-website.
Gebruik hetzelfde Apple ID, Google-account of MyHeritage-account waarmee je de aankoop deed.
Automatische verlenging van MyHeritage stoppen
Het opzeggen stopt de volgende automatische verlenging. Controleer in je account tot wanneer de reeds betaalde periode doorloopt.
Maak een schermafbeelding of bewaar de bevestigingsmail. Alleen de app verwijderen beëindigt het abonnement niet.
MyHeritage-proefperiode opzeggen
Stop een proefperiode vóór de getoonde verlengdatum als je geen betaald abonnement wilt. De aankoopplek bepaalt ook bij een proefperiode waar je annuleert.
Wacht niet tot het laatste moment en controleer of je een bevestiging ontvangt.
De externe service is optioneel
Je kunt MyHeritage ook zelf benaderen of je abonnement beheren via het account of aankoopplatform. De informatie hierboven helpt je de passende methode te kiezen.
Veelgestelde vragen over MyHeritage
Hoe kan ik MyHeritage opzeggen?›
Zeg op via Mijn aankopen wanneer je rechtstreeks bij MyHeritage betaalde. Een aankoop via Apple of Google Play beëindig je in die appwinkel.
Is de MyHeritage-app verwijderen voldoende?›
Nee. Het verwijderen van de app stopt de automatische verlenging niet.
Wanneer stopt mijn MyHeritage-abonnement?›
Na annulering loopt de huidige betaalde periode doorgaans door tot de einddatum die in je account wordt getoond.
Kan ik MyHeritage zelf opzeggen?›
Ja. De externe opzegservice is optioneel; je kunt zelf opzeggen via MyHeritage, Apple of Google Play.
Start je MyHeritage-opzegging
Start bij de externe opzegservice, vul je gegevens in en controleer de opzegging vóór verzending.
MyHeritage opzeggen →Wij kunnen een vergoeding ontvangen als je doorklikt of de dienst gebruikt. Verzending of afhandeling kan geld kosten.